Contrat Zen
Contrat Zen
La tranquillité informatique toute l’année pour les particuliers et les professionnels. Assistance à distance, mises à jour, suivi de sécurité et priorité sur les dépannages.
Un contrat pensé pour les particuliers et les professionnels
Le Contrat Zen est une solution d’accompagnement informatique destinée aux particuliers et aux professionnels qui souhaitent être suivis, conseillés et dépannés plus facilement tout au long de l’année.
Fini les ordinateurs qui ne sont jamais mis à jour, les lenteurs qui s’installent, les alertes de sécurité ignorées ou les petits problèmes qui deviennent compliqués. Avec le Contrat Zen, vous bénéficiez d’un suivi régulier et d’une assistance prioritaire.
Ce qui est inclus dans le Contrat Zen
Assistance à distance illimitée
Intervention à distance pour les petits blocages, conseils, vérifications et assistance informatique.
Mises à jour régulières
Suivi des mises à jour Windows, logiciels courants, sécurité et bon fonctionnement général.
Support anti-piratage
Aide à la prévention des risques : arnaques, mails suspects, faux messages, virus et tentatives de piratage.
Priorité dépannage
Les clients sous Contrat Zen sont prioritaires pour les demandes d’intervention.
Tarifs préférentiels
En cas d’intervention à domicile, vous bénéficiez de tarifs plus avantageux.
Suivi personnalisé
Votre matériel est mieux connu, ce qui permet un accompagnement plus efficace et plus rapide.
Pour quels besoins ?
- Ordinateur lent ou qui bloque régulièrement.
- Mises à jour Windows ou logiciels à vérifier.
- Besoin d’aide pour utiliser internet, les mails ou certains logiciels.
- Doute sur un mail suspect, une arnaque ou une tentative de piratage.
- Besoin d’un dépannage rapide à distance.
- Envie d’être accompagné toute l’année sans attendre la panne complète.
Tarifs du Contrat Zen
Plus vous vous engagez, plus vous économisez. Le Contrat Zen vous permet de bénéficier d’un suivi informatique régulier avec assistance à distance, mises à jour et priorité dépannage.
CHOISIE
OFFRE
Avec ou sans Contrat Zen
Le Contrat Zen permet de bénéficier d’un accompagnement plus avantageux qu’une intervention ponctuelle classique.
| Service | Avec Contrat Zen | Sans Contrat Zen |
|---|---|---|
| Assistance à distance | Incluse | Facturée |
| Priorité dépannage | Oui | Selon disponibilité |
| Suivi des mises à jour | Inclus | Sur demande |
| Conseils anti-piratage | Inclus | Intervention ponctuelle |
| Intervention à domicile | Tarif préférentiel | Tarif classique |
Comment ça fonctionne ?
Une fois le Contrat Zen activé, Markets Web Services met en place l’outil de téléassistance nécessaire pour pouvoir intervenir à distance lorsque vous en avez besoin.
Lors des périodes de mises à jour, il suffit d’allumer votre ordinateur, de le laisser branché si c’est un ordinateur portable, puis d’envoyer un SMS lorsque je peux me connecter.
Une assistance même à distance
La téléassistance permet d’intervenir rapidement sans déplacement pour de nombreuses demandes : vérification, nettoyage, mises à jour, aide à l’utilisation, problèmes de mails, navigation internet, sécurité ou petits blocages du quotidien.
C’est pratique, rapide et rassurant, surtout lorsqu’un problème peut être réglé sans attendre une intervention à domicile.
Envie d’être tranquille avec votre informatique ?
Contactez Markets Web Services pour mettre en place votre Contrat Zen et bénéficier d’un accompagnement informatique toute l’année.
Faire ma demande de Contrat Zen
Choisissez votre formule et transmettez votre demande à Markets Web Services. Aucun justificatif ni signature ne sont demandés à cette étape.
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Étape 1 sur 4 — Informations du demandeur
Informations personnelles
Tous les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.
Votre équipement
Indiquez le nombre d’ordinateurs à protéger.
Choisissez votre formule
12 mois
Souplesse
24 mois
Équilibre
36 mois
Meilleur tarif
Mode de règlement
Comptant
Totalité réglée en une fois.
Mensuel
Virement permanent effectué par le client.
Annuel
Disponible sur 24 et 36 mois.
Documents contractuels
Consultez les documents puis confirmez votre demande.
Brochure Contrat Zen
Présentation des services et avantages du Contrat Zen.
Conditions Générales de Vente
Conditions contractuelles officielles de Markets Web Services.
RIB Markets Web Services
Coordonnées bancaires pour les règlements.
Récapitulatif de la demande
Vérifiez les informations avant l’envoi.
Demandeur
- Client
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- Téléphone
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- —
- Adresse
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Équipement
- Ordinateurs
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- Vendu par MWS
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- Date d’achat
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- Garantie
- —
Contrat
- Formule
- —
- Prix mensuel
- —
- Règlement
- —
- Premier règlement
- —
Montants
- Contrat
- —
- Installation
- —
- Échéancier
- —
- CGV acceptées
- Oui
Total contrat + installation
Un nouvel onglet va s’ouvrir avec votre messagerie et le récapitulatif prérempli. La page Markets Web Services restera ouverte.
Cette demande ne vaut pas signature du contrat. L’adhésion sera définitive après validation et signature du devis établi par Markets Web Services.